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INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
(Art. 13 RGDP 2016/679)
rev.01: 10 giugno 2018

Glossario Privacy

 

Con il presente documento vi informiamo che i dati degli interessati/utenti forniti ad Across Bergamo attraverso il presente sito e gli altri strumenti di comunicazione indicati formeranno oggetto di attività di trattamento in base alla definizione contenute all'art.4 del nuovo RGPD (vedere glossario privacy)

1) Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati rilasciati dagli utenti è: ACROSS BERGAMO di Elisabetta Campanini, via A. Maj 18/c Bergamo - p.iva 04059910168 - c.f. CMPLBT66B47A794C, contattabile presso Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. o al 3203714000. Elisabetta Campanini è una guida turistica abilitata della Provincia di Bergamo.

2) Base giuridica, Finalità e Modalità del trattamento

Il presente sito prevede due punti di raccolta di dati personali degli utenti/interessati: l'indirizzo mail indicato nella pagina contatti/scrivici e il servizio Voxmail di creazione e invio newsletter gestito dalla società Void Labs Snc con sede in Faenza (RA).

Nel primo caso i dati personali degli utenti sono trattati dal Titolare al solo scopo di consentire l’instaurazione e la gestione del rapporto commerciale e sono liberamente conferiti dagli utenti che desiderano entrare in contatto con il Titolare (base giuridica: il consenso libero, informato, specifico e inequivocabile dell'interessato/utente). I dati di contatto rilasciati potranno essere utilizzati anche per l’invio di comunicazioni commerciali/promozionali nell’ambito del rapporto commerciale ed eventualmente anche contrattuale instaurato, in base a quanto stabilito dall'art.13.2 della Direttiva 2009/136 (base giuridica: legittimo interesse del Titolare a sviluppare e consolidare la relazione commerciale con l'interessato). Il destinatario di tali comunicazioni potrà in qualsiasi momento esercitare il proprio diritto di opposizione (in base all'art.21.2 and 21.4 dell'RGPD) alla ricezione di tali comunicazioni mediante mail inviata a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Nel secondo caso, i dati personali degli utenti sono trattati dal Titolare per l'invio delle Newsletter periodiche. Tali dati possono essere conferiti dagli utenti che decidono di iscriversi liberamente al servizio oppure essere inseriti nel database collegato al servizio su iniziativa del Titolare. In questa seconda ipotesi l'inserimento sarà preceduto da acquisizione di consenso libero, specifico, informato ed inequivocabile (base giuridica: il consenso).

In seguito all'invio di newsletter, la piattaforma voxmail consente di rilevare l’apertura di un messaggio e i clic effettuati all'interno della newsletter stessa, unitamente a dettagli relativi all'ip e al browser/device utilizzati. La raccolta di questi dati è fondamentale per il funzionamento dei sistemi di rinnovo implicito del trattamento e parte integrante dell'operatività della piattaforma di invio.

Ogni utente che riceve Bergomum, la newsletter di Across Bergamo, è messo nelle condizioni di ritirare il consenso al trattamento dei propri dati mediante apposita funzione di disiscrizione presente nel testo della newsletter.

3) Destinatari

I dati personali degli utenti acquisiti tramite il presente sito (unitamente a tutti gli altri dati necessari per comunicare con gli stessi e acquisiti direttamente da loro via mail), potranno essere trasmessi ad altri soggetti guide turistiche (Titolari autonomi del trattamento) in caso di esternalizzazione del servizio di guida turistica (per occasionale impossibilità del titolare di svolgere il servizio) al solo fine di dare esecuzione alla richiesta avanzata dall'interessato/utente.

Come indicato nel punto 2, essendo possibile che i dati personali da trattare siano inseriti nel database dedicato sulla piattaforma voxmail, la società Void Labs Snc è, limitatamente a questo servizio, responsabile esterno del trattamento secondo l'art.28 dell'RGPD.

Al solo scopo di adempiere agli obblighi di legge in materia fiscale o al fine di accertamento o difesa di un diritto in sede giudiziale o extragiudiziale, i dati personali contenuti in fatture di vendita, di acquisto o in contratti, saranno o potranno essere trasmessi ai professionisti deputati agli scopi indicati (commercialista e avvocato).

4) Conferimento dei dati personali

I dati conferiti attraverso i mezzi di contatto del sito e quelli dati successivamente in fase di gestione della trattativa commerciale sono necessari per l'attività di comunicazione tra le parti e l'esecuzione del servizio da parte di Across Bergamo. Il divieto di utilizzo di questi dati preclude la possibilità di instaurare anche in futuro dei rapporti di fornitura di servizi.

5) Tempi di conservazione

I dati personali conferiti tramite i mezzi di contatto del sito e utilizzati per la gestione del rapporto commerciale con l'interessato/utente sono periodicamente aggiornati. Nel caso di dati personali contenuti in documenti fiscali o legali, essi saranno conservati per un periodo di tempo uguale a 10 anni. Nel caso di dati utilizzati per l'esercizio di attività di marketing diretto, essi saranno conservati fintantoché non venga esercitato da parte dell'utente il proprio diritto di opposizione ex art.21.4 RGPD e questi non ritiri il proprio consenso precedentemente prestato.

6) Diritti dell’Interessato (utenti del sito)

L'interessato/utente ha diritto di chiedere al Titolare:

l’accesso ai propri dati personali (approfondisci),

la rettifica o la cancellazione degli stessi (approfondisci),

la loro portabilità (approfondisci) o

la limitazione del trattamento dei propri dati personali e di opporsi al loro trattamento per finalità di marketing diretto sulla base del legittimo interesse del Titolare (approfondisci).

L’interessato ha altresì il diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo per la privacy qualora ritenga che venga fatto un uso illegittimo degli stessi e il trattamento persista nonostante abbia chiesto al titolare di interromperne il trattamento. Per l'esercizio di tali diritti è necessario scrivere a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

7) La politica sui cookies

L'informativa sui cookie è resa ai sensi del provvedimento dell'Autorità Garante 8 maggio 2014 "Individuazione delle modalità semplificate per l'informativa e l'acquisizione del consenso per l'uso dei cookie".

7.1) Cosa sono e a cosa servono i cookie

I cookie sono informazioni (piccole stringhe di testo) immesse sul proprio browser quando viene visitato un sito web. Qui vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita del medesimo utente. Svolgono diverse e importanti funzioni nell'ambito della rete (esecuzione di autenticazioni informatiche, monitoraggio di sessioni, memorizzazione di informazioni su specifiche configurazioni riguardanti gli utenti che accedono al server, memorizzazione delle preferenze, ecc...). In Generale, nel corso della navigazione un utente potrebbe ricevere sul proprio terminale anche cookies di siti "altri" (c.d. cookies di "terze parti"), impostati direttamente dai gestori di detti siti web e utilizzati per le finalità e secondo le modalità da questi definiti.

7.2) Tipologia di cookie utilizzati dal presente sito

Il presente sito utilizza tanto cookie tecnici quanto quella tipologia di cookie di "terze parti" per i quali, a norma della disciplina privacy vigente, non è richiesto alcun consenso da parte dell'interessato.
I cookie tecnici sono utilizzati al solo fine di “effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria al fornitore di un servizio della società dell’informazione esplicitamente richiesto dall’abbonato o dall’utente a erogare tale servizio”.

A) I cookies tecnici utilizzati si suddividono in:

1) Cookies tecnici necessari alla navigazione

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2) Cookies Tecnici per gestire determinate funzionalità del sito

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Questi cookies sono indispensabili per un corretto funzionamento del sito.

B) Per quanto riguarda i cookie di terze parti, il presente sito utilizza il servizio Google Analytics. Si tratta di un servizio di analisi web fornito da Google Inc. ("Google") che utilizza cookie che vengono depositati sul computer dell'utente per consentire analisi statistiche in forma aggregata in ordine all'utilizzo del web visitato. Il titolare del presente sito ha attivato la funzione di anonimizzazione dell'indirizzo IP e sottoscritto l'emendamento sulla elaborazione dei dati conforme alla disciplina europea dettata dal Regolamento 2016/679.

I dati generali di Google Analytics sono conservati da Google così come indicato nell'informativa reperibile al seguente link:
Per consultare l'informativa privacy di Google Inc., titolare autonomo del trattamento dei dati relativi al servizio Google Analytics, si veda il link che segue:
Per disabilitare l’azione di Google Analytics, si rinvia al link di seguito indicato:
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7.3) Pulsanti e widget delle reti sociali di comunicazione (social networks)

I Social buttons sono i pulsanti presenti sul sito che raffigurano le icone di social network (esempio, Facebook, Linkedin, Youtube e Twitter) e consentono agli utenti che stanno navigando di interagire con un "click" direttamente con le piattaforme social. Si tratti tecnicamente di link che rinviano agli account del titolare del trattamento dei social network raffigurati. Tramite l'utilizzo di tali pulsanti non sono pertanto installati sul sito cookies di terze parti che necessitano l'informativa breve come richiesta dal provvedimento del Garante.

Per garantire una maggiore trasparenza e comodità, si riporta qui di seguito l’indirizzo web delle diverse informative dei Social Network utilizzati da Across Bergamo contenenti le modalità per la gestione dei cookie:

Facebook (configurazione): accedere al proprio account. Sezione privacy.
 

7.4) Disabilitazione dei cookies

La maggior parte dei browser Internet accetta i cookie automaticamente, ma e' possibile modificare le impostazioni del browser per cancellare i cookie o impedirne l'accettazione automatica.

E’ anche possibile rifiutare l'uso dei cookie ma in questo caso, la possibilità di fornirti informazioni e servizi personalizzati sara' limitata, o alcune funzionalità del sito potrebbero non funzionare correttamente ed alcuni dei servizi non essere disponibili. Di seguito una serie di link alle guide per le impostazioni relative ai cookies dei principali browser:

▪Internet Explorer: http://support.microsoft.com/kb/278835

▪Internet Explorer [windows mobile]: http://www.windowsphone.com/en-us/how-to/wp7/web/changing-privacy-and-other-browser-settings

▪Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=en-GB&answer=95647

▪Safari: http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/5.0/en/9277.html

▪Safari [versione mobile]: http://support.apple.com/kb/HT1677

▪Firefox: http://support.mozilla.org/en-US/kb/Enabling%20and%20disabling%20cookies

▪Android: https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=en